客户看重中港物流企业的那些优势?
日期:2018-06-01 06:14:17 浏览:383
如何选择中港货运公司,货主们有自己的一套标准,其中最看重的往往就是企业的资质和专业性,才能确保深圳到香港货物安全,高效的到达目的地。
1.企业规模与品牌:
公司的员工、营业额、服务网点数字,在业内的口碑、形象;当然,公司实力和货运价格是
正比关系,好的物流公司运价贵。如何找到平衡点最重要。
2.专业化程度:
是否拥有专业的深港物流人才,专业的操作流程,专业的服务程序等;
3.企业的资质:
是否有经过官方正规的资质认证,获得AAAA级物流企业,诚信物流企业、航空金牌代理认证
等;
4.运作质量:
是否拥有严格的运作质量标准,对破损率、丢失率、签单返回率、发车(到货)准点率等有
严格的指标把控。保障客户的货物安全;
5.网络及分布:
全国自营的营业网点分布是否合理、密集度高,能给客户带来最直接的便利;
6.增值服务:
是否提供各种附加服务,如保价运输、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等
。解决客户的后顾之忧;
7.服务质量:
销售人员、服务人员是否有较高的服务意识、专业的服务形象、积极的服务态度等;
8.网络信息化:
信息技术是实现高效管理的工具,是否具有较强的运营保障系统、条形码标示、办公自动化
、物流信息同步化等;
9.时效与安全:
是否能够做到准时发车、准时到达、准时配送。
10.性价比:
中港物流公司所提供的专业物流服务的质量跟其深港运输价格的比值是否对等。不能单从价格选择,更要看其同时所提供的增值服务与反馈的满意程度是否合乎高等级物流公司的要求。